Sempre più agenzie aggrediscono il segmento sposi, o si strutturano per affrontarlo o per migliorare ciò che già fanno. Il dato di fatto è che “c’è mercato e c’è grande interesse da parte dei fornitori”. Il segnale è stato dato durante la recente convention annuale di Marsupio Group, occasione per portare l’attenzione delle adv su questa fascia di clientela.
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Caravita, Marsupio: il kit di lavoro per una nuova via delle agenzie
“Il futuro delle agenzie è nella re-intermediazione”, parola di Massimo Caravita. Il vicepresidente di Marsupio Group, durante la convention annuale del gruppo, ha offerto alla platea di agenzie presenti una lettura innovativa delle trasformazioni in corso, sollecitandole a sganciarsi dal loro ruolo di intermediazione tradizionale per affrontare nuove sfide.
Dal Fondo di Garanzia al “bollino” di garanzia
E poi finisce tutto con un bollino da mettere in vetrina. Come fosse quello blu delle celebri banane. A poco meno di tre mesi dall’abrogazione del Fondo nazionale di Garanzia e conseguente obbligo per agenzie e tour operator di dotarsi di una copertura privata, assicurativa o bancaria, in caso di insolvenza o fallimento, la discussione si riduce – forse anche fortunatamente – a possibili vetrofanie da applicare nelle vetrine delle agenzie. Un certificato di qualità, sostengono alcuni, un’operazione totalmente inutile, a detta di altri.
“Il portafoglio clienti è la ricchezza delle adv”
Qual è la vera ricchezza delle adv? “Il portafoglio clienti. Prima nel punto vendita il valore era dato dal fatturato ora non è più un valore discriminante dell’azienda, ma lo è il numero di contatti che ha”. Ad affermarlo Massimo Caravita, vicepresidente Marsupio Group, durante la recente convention del network. Per questo è importante lavorare sul portafoglio clienti, che “va strutturato al meglio e ripensato”. A questo tende la strategia del network che focalizza su due punti in particolare, la politica delle alleanze e lo sviluppo delle attività verso il consumatore.
Fondo di garanzia: solo il 10% del mercato agenziale a norma
Il 10% del mondo agenziale si è adeguato alla nuova normativa sul fondo di garanzia. E’ quanto comunica a Guida Viaggi Christian Garrone, agente generale Insurance Travel, nel momento in cui gli chiediamo una fotografia di mercato attuale. Il tema è stato oggetto di analisi in occasione della convention Marsupio Group, che si è svolta questo fine settimana in provincia di Siena.
Le agenzie Marsupio distribuiranno le proprietà di Halldis
Al via la partnership tra Halldis, leader nelle locazioni temporanee con 1.600 proprietà in 25 località europee, e Marsupio, il network con oltre 300 agenzie affiliate fondato a Bologna nel 1995. Grazie all’accordo, le agenzie che fanno capo a Marsupio possono utilizzare la piattaforma BookingDom Agencies e dedicata agli intermediari di viaggi, trovare l’intero portafoglio di Halldis, verificare la disponibilità e prenotare real time 24 ore su 24 sette giorni su sette.
Marsupio Day (il 7 maggio a Bologna) all’insegna delle novità
La 15ª edizione del Marsupio Day, che si svolgerà il 7 maggio al Centro Congressi del Savoia Regency a Bologna, presenta novità di rilievo. Ne abbiamo parlato con Massimo Caravita, vicepresidente del gruppo Marsupio. «Il Marsupio Day è un workshop dove le agenzie di viaggio della nostra organizzazione incontrano i fornitori.
Più attenzione alle agenzie: i piani di Marsupio per crescere
Una nuova politica delle alleanze e lo sviluppo di attività dedicate al consumer e alla costruzione della fiducia delle adv. Viaggia in questa direzione il futuro di Marsupio Group, che ha raccontato novità ed obiettivi durante la convention annuale.
“Nell’ultimo anno – esordisce il vicepresidente Massimo Caravita (nella foto) – abbiamo lavorato sui contratti e sul rafforzamento del prodotto, potenziando Mare Italia e crociere”.
Caravita, Marsupio: gli agenti in soccorso dei truffati del web
“Purtroppo quest’estate molti vacanzieri si sono imbattuti in vacanze truffa. E noi abbiamo cercato di assisterli”.
Intervistato dal TG regionale dell’Emilia Romagna, il vicepresidente di Marsupio Massimo Caravita (nella foto) ha posto l’accento anche sugli inganni che, anche quest’anno, hanno coinvolto gli aspiranti viaggiatori a caccia del supersconto sul web. Ricordando anche “le tutele e le garanzie” offerte dalle agenzie di viaggi.